ACHAT SANS RISQUE: 30 JOURS DE DROIT DE RETOUR*

La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur !

Sans impacter le droit de rétractation qui vous permet de changer d’avis dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de raison particulière, nous accordons la possibilité à nos clients professionnels et particuliers de nous retourner les produits (sauf fabrication spéciale ou produits ouverts) dans un délai de 30 jours. Ainsi les professionnels ont les mêmes avantages que les particuliers. Nous vous rembourserons le montant déjà payé – sauf exception particulière justifiée – dès réception des produits retournés.

Exceptions

Attention : Les produits ne faisant pas partie de notre gamme standard, fabriqués spécialement, répondant à un choix spécifique, confectionnés sur demande ou répondant à des besoins spécifiques du consommateur, donc les produits fabriqués spécialement pour vous ne peuvent pas être repris. (Choix d’une couleur spéciale)

IMPORTANT : Notre délai de retour de 30 jours entre seulement en vigueur après le délai de 14 jours de rétractation pour les produits qui n’ont pas été ouverts.

Exception pour les professionnels

Pour un retour de produits de notre gamme dont vous avez commandé plus de 10 unités, nous ne remboursons que 90 % de la valeur des produits.